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序號 服務名稱 具體保修及售後服務承諾內容
1 六年三包 如產品發生質量問題,非人為因素損壞,M88APP將予以實行六年三包(即保修、包換、包退)。
2 十年免費保修 十年內家具非人為因素損壞,免費維修和更換易損件。終身維護,二十五年國際品質保證。
3 即時電話響應 即時用電話回應客戶提出的故障信息給予具體的響應。
4 二小時服務到位 二小時內到客戶指定的維修現場,進行維修,四小時內保證產品恢複正常使用。
5 服務電話 13609160199  負責人:王經理
6 應急維修響應 當接到應急故障通知,我們將即時電話給予回複,二小時內技術人員到達現場給予維修。如在接到維修通知後4小時仍不能修複的貨物,在8小時內提供與該貨物型號一致的產品替代,以滿足正常工作。
7 售後服務 A、送貨上門;
B、上門維修;免費拆遷、重組;
C、定期上門調試;
D、易損件的更換、維修;
E、家具的定期清潔、保養、維護;
8 更優惠服務 A、建立客戶檔案,每季定期巡檢;
B、家具布料翻新,按市場優惠價格隻收材料成本費;
C、產品保修期滿後,仍按市價優惠價格提供易損件;
D、對原有家具做出調整或搬遷新址可提供免費重組及免費安裝服務;
E、對新安裝家具提供免費保潔;
F、甲方需要更換另一批家具時,M88APP可回收舊家具